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ab sofort

Front Desk Agent (m/w/d) Vollzeit

SIE ...

  • suchen einen abwechslungsreichen Job mit direktem Gästekontakt in Teilzeit.
  • geben anderen gerne das Gefühl willkommen zu sein und alles dafür zu tun, sich wohl zu fühlen.
  • verfügen idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur Hotelfachfrau / zum Hotelfachmann.
  • sprechen Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachen.
  • sind eine authentische Persönlichkeit, die Freude an der Arbeit in einem loyalen und coolen Team hat.

 WIR BIETEN ...

  • ein angenehmes Betriebsklima und schnelle Integration in das Team
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Mitarbeiterverpflegung während der Pausen
  • Ermäßigung bei deutschlandweiten Hotelübernachtungen
  • Wahlweise Wilkommensprämie oder Jobticket

IHRE AUFGABEN:

  • Empfang und Betreuung von Gästen: Herzlicher Empfang der Gäste, Check-in und Check-out Prozesse durchführen, Anfragen beantworten und sicherstellen, dass sich die Gäste willkommen und gut betreut fühlen.
  • Telefon- und E-Mail-Kommunikation: Professionelle und effiziente Bearbeitung von Anrufen und E-Mails, Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen.
  • Reservierungsmanagement: Verwaltung von Zimmerreservierungen, Sicherstellung der Verfügbarkeit und Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
  • Information und Beratung: Bereitstellung von Informationen und Beratung der Gäste bei ihren Anliegen.
  • Beschwerdemanagement: Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.

Quereinsteiger (m/w/d) mit Spaß an der Arbeit sind ebenfalls herzlich willkommen!